自分で簡単にデザインできるフォームメール＆オートレスポンダー

アクセスも増えてきたのに、注文も問合せもない・・・・
「ちゃんと窓口つくってますか？」
窓口って？？
フォームメールとは、このようなものです。

デパートにいくと、商品を買うときはレジへ、何か聞きたかったり苦情は案内カウンターへ行きますよね？
ホームページだってそう、ご注文のページ、問合せのページ、資料請求のページと
わかりやすい窓口を作っておくことが、売り上げなどの反応率アップにつながります。

「わかりやすい窓口」つまり「フォームメール」を用意しておくことです。

メールアドレスがあれば連絡とれるからいいんじゃないの？
メールアドレスを書いただけ、またメールへのリンクを作っただけでは
問合せや注文は、まず来ません。
なぜか？メールを書くということは、意外と面倒なことだからです。
それどころか、ちょっと興味を持って、問い合わせてみようかな？と思った人が
メールを書けと言われて「面倒だ、やめておこう」と見込み客を逃しているかもしれません。「お気軽にどうぞ」って書かれていても、なかなか書けないものです。
こうした、ちょっとしたチャンスを可能な限り取りこぼさないことが重要です。
そのための、フォームメールです。
もう一点。例えば、ネカフェでみたり、会社などでホームページを見て興味を持った場合、そのパソコンのメーラーから送るわけにいかないという場合もあるのです。
フォームメールで送っておいて、返事は自宅で受取ることができます。
フォームメールを用意してくれているということは、ホームページで積極的に対応しているという判定も下されます。つまりは信頼度アップにもつながります。

そして、クイックなレスポンスが必須

お客さまは、注文や問い合わせをした後どうなるか？というと
「ちゃんと届いているだろうか」
「内容に間違いはなかっただろうか」
と不安になるものなんです。
こんな経験ありません？
初めてメールを送ったとき、届いたかどうか気になって電話して確認しちゃったという。まさにこの状態になるのです。

選択権は、ホームページを見る人のもの

あまりメールを送るのも失礼かと思うしという理由で自動返信の機能を否定する人もいます。しかし、それでは欲しいという人を取りこぼすことになりかねません。
自動返信メールは不要という人もいますので、自動返信をするかしないか選べるようにすることが大切です。つまり選択権はホームページを見る側にあるのです。こうしたちょっとした気配りができるかどうかで、インターネットでの商売に差がでます。

無料とレンタルの問題点

インターネットを探せば、フォームメール＆オートレスポンダーは、さまざまなものが存在します。
サーバーが用意してくれたものや無料で配布しているもの。
またフォームメールをレンタルしているサービスもあります。
しかし、この無料とレンタルには、次の問題点があります。
■無料のものには、広告や配布先へのリンクが設定されていたり、デザインをある程度しか変更できません。
■さらに、レンタルの場合は、アドレスがレンタルサーバーのものになってしまうことです。

安心と信頼のために、ちょっとした気遣いを

この「PHPフォームメール＆オートレスポンダー spmail」で、自由なデザインにこだわったのは、「自由にデザインすること」だけではないんです。自由なデザイン＝ホームページの他のページと統一感を持たせることができるのです。
無料やレンタルのフォームメールでは、見る人は注文や問い合わせのページに移動したとたん、それまでとは違ったデザイン、味気のないデザインのページが表示されるのです。「違うページへ迷い込んだのではないだろうか・・・」と思わせてしまっては、そこでやめてしまうかもしれません。

どうでしょう？左よりも、右の方が「ひと目で、このホームページのもの」とわかりませんか？統一されたデザインであることで安心感と信頼度が得られます。

入力、確認、完了ページも自由なデザインで簡単に

注文や問い合わせは、「入力」「確認」「完了」というステップになります。
それぞれのページは、
(ホームページビルダーでの例)
ホームページ作成ソフトで編集可能です。